销售实习报告集合。

为了您的最大利益编辑特别编辑了这篇“销售实习报告”，请留下本文同时也建议将其珍藏。古人曾说，力行而后知之真，当一项任务即将结束时。我们需要做好写报告的准备，在报告中要运用恰当的图表，不仅可以报告主要结果，而且显得更加简洁明了。

销售实习报告(篇1)

XXX置业是XX控股集团股份下属子公司，专业从事房地产开发。自1992年建立以来，公司成功开发了周家边、陈河沿、翠中、万信、人丰、泰和家园等几个小区和吴家塘住宅、孔雀小区的局部住宅以及维科工业园区的代建工程，累计开发和交付的建筑面积达100多万平方米，局部住宅还荣获“优秀住宅小区”、“甬城最喜爱的十大楼盘”等荣誉称号，成为宁波市具有良好信誉的房地产开发企业。

本部主要有以下几个部门：拓展部，销售筹划部，工程工程部，总师办，综合办，财务部，我在各个部门轮岗，主要集中在前三个部门，熟悉部门运作流程以及部门间如何合作，进而同各部门人员和部门经理建立良好的关系，以便在今后工作中减少障碍，在加强了交际能力的同时也学到了不少知识。比方：

1、地产市场和投资知识：

房地产市场的主要特点：

①交易的物质实体不能进行空间位置上的移动，只能是无形权益的转移；

②交易的对象非标准化，是一个产品差异化的市场；

③是一个地区性市场；

④容易出现垄断和投机；

⑤较多地受到法规政策和限制；

⑥一般人非经常性参与；

⑦交易的金额较大，依耐于金融机构的支持与配合；

⑧广泛的房地产经纪人效劳。

2、工程根底知识：

建筑物的分类方法，建筑工程图的构成以及建筑总平面图、平面图、立面图、剖面图的主要内容和作用，建设工程的费用构成，施工图预算的编制依据和编制步骤。理解熟悉：建筑设计根本要求和建筑构造的根本知识，建设工程概预算的分类，建设工程预算的编制步骤和内容简单了解：建筑材料、建筑设备、智能建筑的'一般知识，建筑装饰材料的分类以及建筑装饰效果的评价方法与去年大纲比拟：“建筑工程概预算”归入“建筑工程根底知识”，单列“房地产测绘”。

3、规划根底知识：

控制性详细规划的控制体系，城市用地评价的根本内容理解熟悉：城市总体规划、城市分区规划、城市详细规划、城市用地分类简单了解：城市规划的作用、任务、体系和管理系统。尤其是在拓展部所进行的可行性研究的重要性，要是一旦规划偏离实际，直接会导致工程的亏损。

4、房产根底知识：

需求、供应与价格的根本概念及其相互关系，消费者如何选择购置各种商品以获得最大效用，厂商如何选择各种要素的最优组合以及商品价格和产量如何决定的根本思路。即要掌握：均衡数量，均衡价格，需求规律，供应规律，边际效用递减规律，边际收益递减规律，边际本钱的增减变化规律，厂商均衡及厂商经营决策的利润最大化原则等。理解熟悉：消费者行为理论、供应理论、市场理论的根本概念和主要内容简单了解：生产要素价格与收入分配理论。

5、房地产销售知识

礼仪：销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离，减少顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购置行为，达成交易。因此，销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容；有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度；有进退有序的标准的礼仪；有流利的口才、收放自如的交谈能力等。

实习很辛苦，由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比方我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点冷淡。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的时机他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的开展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。 我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的 迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们快乐、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

销售实习报告(篇2)

一、实习过程及内容

通过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作力量与分析力量，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际力量，提炼自己的语言表达力量。详细实习过程及内容如下：

1、了解过程

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟识各个楼盘和路段，自己call课和网上放盘查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并关心客户计算房屋的总价。关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西熟盘谈判放网经收客介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。

通过近几个月的实习，基本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是特别重要的。与同事的相处也是特别重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，项目是不能顺当完成的。

2、摸索过程

对工作的环境了解后，开头有些紧急的心渐渐安静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观看和揣摩，现在给客户打电话，基本上是没有问题了，的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次客户需要一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过渐渐觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸!

3、沟通技巧的把握

因客户的性格，采纳不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应当利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好协作工作，共同营造畅销的氛围。其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝技什么的欲提高，让客户满足，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满意感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。

如：物业管理，保证公共设施供应等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有注意身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人信任你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你力量充分了解他的'顾虑，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和进展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不急躁去讲究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、特长、特征指出来，丰富的专业学问比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要常常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

二、实习总结和收获

本次实习收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的学问应用于实际的工作中，理论和实际是不行分的，在实践中我的学问得到了巩固，工作力量也得到了锻炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的把握;此外，我还结交了很多伴侣、学长学姐，我们在一起相互沟通，相互促进。由于我知道只有和他们深化接触你才会更加了解销售工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。学习为人处事：走出学校，一切都变得简单社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。

因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对简单的社会做好预备。在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟识。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问。在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时间，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时间。

三、实习心得体会

在实习中，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。通过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际力量，提升了自己的实践力量。积累了社会工作阅历，为自己以后的工作奠定的肯定的基础。社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到现在，这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。

我确的确实的学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的社会实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往特别简单，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应当用辨证的方法去分析问题，用进展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。

实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们始终习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微小的变化，或许应接不暇的"怪现象'会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国家的进展一样，要实行市场经济，就应当培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种力量，不适应的就应当被淘汰，最终留下的是质量优良的社会资产和适应力量强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被爱护的还没有经过社会洗涤的学问分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是假如有些人怕受伤而躲避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成"不合格产品'的时候才开头懊悔，世界上根本没有懊悔药卖的。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值肯定要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个乐观向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。

销售实习报告(篇3)

实践是理论联系实际，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到应用学习的目的，为社会的成功做准备。毕业不久，我来到北京XXX科技发展有限公司..，做电话销售。电话营销现在是一种主流的销售方式。由于大多数公司不喜欢在办公时间进入，他们有上门销售人员，因此电话销售变得越来越流行和广泛。作为一名大一学生，我很难找到工作。因此，电话营销和社会保险成为我们的首选。一开始我以为这份工作应该很轻松，只是打打电话，但是当我真正从事这份工作的时候，我才知道，这并不轻松，也不困难。

一、工作介绍

公司主要从事农产品信息服务。记得刚来这个公司的时候，发现和其他地方不一样，公司规模大，100多人，办公面积大。应该算是中型公司。公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，是我的部门，100人左右，另一个是技术部，主要做信息，比如掌握中国。

我们主要负责联系客户，请他们成为我们网站的成员。每年花费7000元。我们可以为他提供全国的粮、油、棉等农产品的报价和市场分析。一般的工作流程是我们通过互联网找到相关的农产品企业，给负责人打电话，把我们的服务卖给他，给他提供一个免费的用户账号，让他试用一周。如果客户满意，双方合作，他支付会员费。

二、实习内容

在我们开始工作的时候，我们的新员工会分批集中在会议上进行试会议，人事经理会向我们解释公司的一些制度和奖惩决定。由于我们刚到这家公司，我们都要先试一周。如果合格，公司将与员工签订一年的劳动合同。

会议结束后，我们被分配到各个小组，于是我正式开始了我的电话销售工作。我入团，组长会给我们发一份客户电话单，由负责电话查询的工作人员在网上收集。然后组长也会给我们一个对话列表，主要写一个如何与客户沟通的对话例子，比如:我们先问“请问你是xx公司的吗？”。如果对方回答是，我们会自我介绍:“您好，我们是北京xx科技有限公司的，主要为您提供粮油咨询信息服务”。有可能对方会继续找我们谈话或者直接拒绝，这个在这个谈话单里有说明，供我们新人参考。第一天工作是。我拿着这张对话表作为参考，把电话表上所有的电话都打完了。我仔细看了看。电话名单上大约有100部电话。

我桌子上只有一部电话，所以我必须先看对话列表，然后拿起电话列表打第一个电话。电话接通的时候，我很紧张，嘴巴颤抖，说话很慢。还好我及时控制住了，把我想说的`话告诉了对方，但不出我所料，对方说他们公司目前不需要，委婉的拒绝了我。

打完第一个电话，我肯定是有些信心的，就按照电话单打。有些电话打不通，或者是空号。有很多情况，或者电话号码是其他公司的。估计是之前的公司退出了，网上的信息没有更新。也有很多情况。还有其他客户接电话。可能他们经常接这种电话，所以总想敷衍你。摆脱你。比如他们说领导不在上班，或者说经理出差了。我说要找别的负责人，她会说所有负责人都出差了。总之她就是想尽快摆脱你。还有就是对方负责人态度不好。我觉得他们应该经常接这样的销售电话，但是他们不能用这种恶劣的态度对待我们，但是这种情况还是很少见的，因为大部分的经理都是很有素质的，会很友好的拒绝你，或者暂时试试你的服务。

我们组长何薇薇告诉我，每天尽量多打电话，这样才能发现潜在客户，才有利润。她让我把对产品感兴趣的用户名字分别列出来，然后隔两天回电话沟通一下，这样会更好。因为电话营销的工作有点像等兔子，或者通俗地说，打死老鼠，除了有好的口才和沟通能力，我们自己的运气也很重要，因为有可能对方急需你的产品和服务，却找不到。这时候你打电话，对方会很兴奋的和你合作，给你汇钱，反复和感兴趣的客户沟通。他很有可能看上了，最后决定和你合作。当然，电话营销对于女生来说有很大的优势，因为女生可能更善于与人沟通。他们是男老板，不及时做，会耐心跟你聊几分钟。也许就在这几分钟，机会就来了。

同时，我们打的电话越多，潜在的机会就越多，因为在社会上，有产品肯定会有需要的人，但你要把消息告诉他，让他决定买你的产品还是服务，所以我们每天要打100多个电话，工作强度很大。

三、实习经历

每天来公司后都要从组长那里拿到最新的电话单，一天打100多个电话。有时候，我们突然觉得好无聊，因为我们觉得电话单上的内容有点虚无缥缈，你不知道客户什么时候会和你合作。这个时期也是最难熬过的时期。组长对我说“今天不努力，明天努力找工作”，只拼工作。为了在公司生存，为公司创造最大的效益，是的，我想了想，组长说的挺对的，于是我重振斗志，和客户聊天，和他们聊天，总之让客户对你有认同感，安全感，安全感。只有这样，他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值得信任的好朋友。

销售实习报告(篇4)

这次实习，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学学校的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有强烈的.职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班；如果不留意出现了错误，也务必负责纠正。

其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

很感激实习单位给我这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

销售实习报告(篇5)

一、实习简介

1、实习目的。

时光飞逝，三年的大学时光即将结束。心里有很多留恋，但现在到了这个十字路口，我要勇往直前，不回头。站在我们面前的是期待已久的劳动社会。站在十字路口，内心向往着什么，准备进入这个社会。我带着好奇和兴奋来到这里，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展示自己，实现自己的价值，我需要与社会的相互理解。学校在毕业前给了我们这个社会实践，为我们毕业后进入这个巨大的阶段铺平了道路。

从我离开学校的那一刻起，我就已经想好了要做什么，对房地产销售也很感兴趣，所以来xx有限公司实习。期望从事房屋买卖，接触各种各样的人，学到很多课堂上没有的知识，在实践中了解社会，开阔眼界，增长见识，提高口才和应变潜力，为自己走向社会打下坚实的基础。

2、实习时间。

20xx年xx月xx日

3、实习单位。

xx

4、实习材料。

前期以熟为主，然后接受客户出售店铺的出租和销售，带客户看房，回访客户，接电话等等。

二、实习单位的情况

xx公司是全国住宅流通综合服务商，综合实力全国第一，华南第一。20xx年，他正式进入房地产二手中介行业，努力打造高效的房屋流通网络，为全国市民带来了一个层次的中介服务。xx扎根广州，辐射全国。截止目前，xx在全国拥有400多家店铺，7000多名员工。仅广东省业务网络覆盖广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区最具影响力的房地产中介品牌。20xx年，xx强势进军南京、成都，迈出国家战略第一步，迅速在当地建立起xx专业、优质的品牌形象。目前xx在广州、佛山、东莞、南京的市场份额排名前三。

除了二手中介业务，集团旗下的按揭公司“xx”是广州的按揭服务品牌。我们一直致力于为需要抵押融资的客户提供优质、高效、专业、简单的一站式房地产抵押贷款服务。汇集了银行、公证、评估、保险等房地产机构的功能，整合广州各大商业银行的金融优势和领先地产代理的庞大网络资源，迅速成为广州二手房按揭理财行业的领头羊。经过多年的努力，益达按揭已经发展成为广州地区实力雄厚的按揭服务公司之一，也成为业内众多相关机构值得信赖的合作伙伴。

三、实习过程和数据

通过房地产实践，了解房地产行业和销售的流程和操作。在此基础上，可以紧密结合市场营销专业的理论知识和实践，培养实际工作潜力和分析潜力，从而达到学以致用的目的。锻炼你的交际潜力，提炼你的语言表达潜力。具体实习流程及数据如下：

1、了解流程。

我的实习工作分为两个阶段。第一阶段是熟悉各种建筑和路段，通过叫课和网上销售找到客户，打电话给客户了解店铺的位置和价格，如果客户有兴趣可以协商合同。后期在销售部做房地产顾问。我工作的主要信息是接待客户，向客户介绍房产信息，帮助客户计算房屋总价。帮助他们更好的了解整栋楼的状况。同时，我们给客户一些意见。下面是两个岗位的业务流程图和房产销售的基本流程图。户外店铺招商的业务流程：向西——熟悉市场——洽谈——放网——接受客户——介绍符合条件的楼盘。房地产销售业务流程：找客户—现场接待—洽谈—客户跟踪—签约—入住—售后服务。

通过近几个月的实习，基本掌握了公司的工作流程，能够独立完成工作。并且能独立计算房价总额，签订商品房买卖合同，知道在公司工作很重要。和同事的相处也很重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成需要一个好的团队。没有一个和谐团结的团队，项目就无法成功完成。

2、探索过程。

了解工作环境后，有些紧张的心开始慢慢平静下来。工作期间，每天按时到公司上班。经过几天的观察和思考，CALL客户目前基本上没有问题。问题是房子的地址不太清楚。曾经，客户需要80平米以下的单元。因为他还不知道店铺的来源，过了很久才找到，客人和其他人一起走了。因此，我们仍然需要熟悉房子和地址。

以前觉得卖不适合我，不敢碰，但渐渐觉得用心去做，就有两面性。做的越多越觉得好玩，做的越多。清代维新派的代表梁启超说：各行各业都是搞笑的，只要你肯下功夫，兴趣自然就产生了。所以严禁做账：马虎、粗心、浮躁。做什么都是一样的，需要毅力、关心和毅力，才会到达成功的彼岸！

3、掌握沟通技巧。

由于顾客的性格，不同的处方被用来开正确的药。人的性格不分为成熟型、盲从型、喋喋不休型、风水型、求异型等。比如在介绍成熟客户时，重点要放在公司品牌和产品的卖点上，而接待盲客的重点则完全不同，要利用好案例场的氛围。如果客户当天访问案例场，他是唯一的客户，案例场的其他同事要做好合作，共同营造一个畅销氛围。

其实我觉得提高沟通技巧或者说独特的技巧，让客户满意，最重要的是分清客户的类型，然后有针对性的把握客户的心理。

自信是沟通过程中最重要的，更重要的是给客户一种满足感。销售时要把有形产品和延伸产品结合起来，让买家理解，从而达到推广的目的。有形产品是指房地产行业购买的产品的特点、风格和质量。延伸产品是指依附于有形产品的各种服务。比如：物业管理，保证公共设施的自带，以及那里的购房环境，升值潜力在其他地方是无法替代的。

在与客户打交道的过程中，首要的是获得客户的信任。购房者有各种心思，比如注意身份，担心流量，怕不交物业管理费。要想让人相信你，首先要减轻他们的心理负担。所以，检验是销售的第一技能。要善于考察，就必须善于倾听。只有当客户发自内心的告诉你，你有足够的潜力去理解他的顾虑，当客户担心大楼能否如期完工时，再介绍利用率有多高也是多余的。要突出开发商的实力、事迹、发展方向。说空话不能体现语言技能。优质材料只是空话。买家就是不懂什么是优质材料，没有耐心去研究。所以，说到材料，就要真正把握所用材料的.品牌、优势和特点。丰富的专业知识比语言技能更有实际的好处。在实际操作中，销售人员要时刻为客户算账，比如一次性付款与抵押的关系，租房与买房的得失关系等等。

四、实习总结与收获

这次实习是我大学生活的重要里程碑，收获和收益可见一斑。首先，我可以把我的知识运用到实际工作中。理论和实践密不可分。在实践中，我的知识得到了巩固，我的工作潜力得到了发挥。其次，这次实习开阔了我的眼界，让我了解了此刻企业的营销、工作、生活，进一步掌握了物业顾问的行程；除此之外，我还交了很多朋友，学长学姐，我们一起互相交流，互相促进。因为我明白，只有深入接触，你才会对会计工作的本质、经验、方法有更多的了解。它将为我们将来进一步走向社会奠定坚实的基础。

学会与人打交道：当你走出校门，一切都变得复杂。社会上有各种各样的人。人需要严谨谨慎。所以，在那里观察和感受人或事，可以学会如何应对不同的人和不同的情况，为未来的现实社会和复杂社会做好准备。

实习期间，对房产的销售流程和房子的户型有完整的了解和熟悉。虽然实习和专业关系不大，但是在实习期间，我拓宽了知识面，学到了很多校外的知识。

实习期间，在学校感受到了从工作状态到学习状态转变的难度。我每天7点起床，晚上10点回来，吃完饭就睡觉休息。这种休息时间在学校很难观察到，工作时间很难安心学习，这让我更加珍惜在学校的学习时间。

实习期间，我学会了如何运用自己的知识解决简单的问题。学会了与员工和同事相处和沟通的有效方法。积累了处理人际关系问题的经验和方法。同时也深深感受到了社会工作的艰辛。

通过实习，我在社会上磨练了自己，锻炼了自己的意志力，锻炼了自己的交际潜力，提高了自己的实践潜力。积累了社会工作经验，为他以后的工作打下了必要的基础。社会实践的帷幕逐渐落下。回顾从开始到现在的旅程，感觉自己成熟了很多。不仅丰富了我的人生经历，也让我尝到了努力的滋味和成长的快乐。

真的学到了很多在学校或者书本上没有的东西。虽然之前有很多社会实践经验，但是这次感觉和以前很不一样。以前做促销，感觉收获比以前多。比如在人际交往中，书本只是简单的告诉你怎么做，但是社会人际交往是很复杂的，在学校是感受不到那么深的。社会上有各种各样的人。每个人都有自己的思想和性格。对付他们真的需要很多技巧。而这个技能通常来源于社会经验和阅历。行动上，有在乎你的人，有不叫你所谓的人，有不喜欢你的人。看你怎么把握了。沟通要求当你不能改变什么的时候，你只能学会适应。如果做不到，那就重新改变适应的方法。

我觉得我以前比较浮躁，对一些人和事的态度有问题。我太片面了，无法判断一个人一件事的对错。其实这还不够成熟。学完马克思主义哲学，要用辩证的方法分析问题，用发展的眼光看社会，用不同的角度认识事物。作为知识分子，为人民服务是宗旨，永远不能忘记。否则，我不得不怀疑我们的动机是否纯粹。

实习是我们直接与现实社会打交道和接触的机会。这个机会很难得。它会让我们的眼睛和大脑发生一些微妙的变化，而我们的眼睛和大脑总是习惯于书本。也许铺天盖地的“奇怪现象”会降临到我们的眼睛和大脑，但我们必须忍受这样的冲击。就像我国的发展一样，要实施市场经济，就要培养和训练市场经济主体应对激烈竞争、适应多变市场和分散风险的潜力。不适应的要淘汰，最后留下素质好的社会资产和适应潜力强的经济主体。从某种角度来说，可以说我们还是被保护的知识分子，没有被社会洗白。我们谁也注定不会被大自然冲走。但是，如果有人怕受伤，逃避社会的竞争，已经被淘汰的标签就会被打在背上。不要等到它变成了“不合格品”才开始后悔。世界上没有后悔药卖。

在这期间，我养成了无论遇到什么困难，都不会被它吓倒，也不会放手的性格。人要想实现自己的价值，就要有坚韧的性格，努力的生活方式，随时向上的态度。这样，你就能克服你遇到的任何挫折和困难。即使遇到失败，也是短暂的。可以充分吸取教训，重新站起来。

实习是每一个大学毕业生都必须具备的体验。它让我们在实践中了解社会，让我们学到很多课堂上学不到的知识。也开阔了我们的视野，开阔了我们的知识面，为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。实习是将所学的理论知识应用于实践的尝试。

销售实习报告(篇6)

一、实习目的

让学生将所学的专业知识应用于社会实践中，进一步提高专业技能，使学生深化对所学知识的认识，将所学的理论知识运用于实践工作中，增强学生的组织管理能力、独立分析问题和解决问题的能力、实际动手操作能力市场预测与分析能力等综合能力。通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，早点进入社会工作，从校园到社会的过渡，适应社会，为以后的工作打下基础。

二、实习时间

xx年xx月xx日—xx年xx月xx日

三、实习地点

广安市华峰电器有限公司长虹空调专柜

四、实习内容

主要在店内毕业生销售长虹空调，有时会根据活动计划被派出去做外场宣传，学习了解公司性质、毕业生销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。掌握产品相关知识，凭着对长虹空调的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司长虹空调的优点和公司的良好信誉，向顾客毕业生销售产品，并尽量毕业生销售系列产品，巧用毕业生销售技巧，出色地完成公司分配的任务。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印复印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。

五、实习体会

但是有时看见他们抢单而恶语相向时，心里凉凉的。只要不促及到自己的利益，平时相处时都是很礼貌的，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。没有了在学校的单纯友谊，确实挺留恋校园生活的，虽然我知道职场里面有很多勾心斗角的事情发生，职场也有很多潜规则，因此对于刚出校门的我来说得尽快适应，才能更好的发展。

针对顾客不情况采取不同的毕业生销售策略，这些都是平时在旁边旁听其他毕业生销售人员以及再卖出去的产品总结迟来的经验。虽然说刚刚开始的时候我的毕业生销售工作就是打杂的，但是在打杂的过程中学到很多，很快熟悉了公司运作以及售后服务，订单系统，熟悉了各个部门的运作及工作人员。这对于以后的工作是很有帮助的。

就这样在一边打杂，一边自学的情况下，毕业生销售额从最初的零逐渐往上增长，慢慢地摸索出了自己的毕业生销售方式，就是了解顾客需求，“见鬼说鬼话，见人说人话”根据不情况采取不同的毕业生销售策略，达到毕业生销售的目的。还要察言观色，因为工作上没有人会主动来教你一步步如何如何做，靠自己的主动性，别人最多只能给你一些提点，其余的还是需要靠自己去琢磨和学习。没事的时候就在店里熟悉产品知识，做到顾客问什么都能够答来，给顾客一个好的印象，还有就是微笑服务，解决顾客的需求。把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。

六、实习总结

虽然工作的时间不长，短短的几个月对于我来说是非常宝贵的，是一次重要的经历，过这次实习，我总结出以下几点：

1、态度决定一切。

尤其是做毕业生销售的，我就是一个典型的列子，到公司一个多月了才卖出去一个单子，但是这也说明了毕业生销售的性质，毕业生销售有时候就是不能够急于求成，一下子就给自己规定很大的目标，完不成就灰心丧气的，不想做了，要始终保持一颗良好的心态，相信自己一定行，产品会卖出去的，既然选择了毕业生销售行业就不能打退堂鼓。

2、要坚持，不能半途而废。

尤其是在毕业生销售过程中，不能以一个月没有卖出去产品而放弃，我相信只要自己的工作做到位，认真地对待每一位顾客，毕业生销售不是一件难事。

3、把握分寸，“见鬼说鬼话，见人说人话”。

据顾客的不同情况采取不同的策略。达到毕业生销售的目的。

4、熟悉品牌的优势与特点，对毕业生销售的品牌充满信心。

再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用空调，需要学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他发张广告彩页他就会欣然接。

5、虚心向好的毕业生销售学习。

学习沟通的技巧，要勤快，做事情要认真。

6、增强团队合作意识。

无论是在什么地方工作，团队合作意识是必须要有的，要服从团队的管理，当然也可以提出合理化的建议，工作中要有主见，审时度势。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，营造出一个良好的工作氛围，氛围好了，自然工作的心情也好了，心情好自然毕业生销售热情高，毕业生销售额也就慢慢增长了。

我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。我也会在以后工作的对待上保持这份毕业生销售的热情，做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

在短短的3个月工作中让我从中学到了好多的东西，这些都是从书本中学不到的。在实践中我才体会到，原来自己知道的，懂得的东西真是太少太少了，正所谓是：书到用时方恨少啊！觉得自己其实就像是一张白纸。通过这次社会实践，我不但认识到自身的不足，也学到了一些东西，待人接物，为人处事等等。并且丰富了自己的知识面，拓宽了自己的视野，锻炼了自我，强化了自我。所以我们要想在这个社会立足，要想适应这个社会，我们必须不断的壮大自己，不断的努力，这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。我在这份毕业生销售工作中积累了很多毕业生销售实战场上的毕业生销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

在今后的工作中，我会更加努力地学习毕业生销售知识，争取做一个金牌毕业生销售，我们都还年轻，趁着年轻，不能让宝贵的时间付之东流，为了美好的明天加油。

随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有

提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的.部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就

是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快。

提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。