最新用心工作心得体会锦集14篇
52 2024-03-25
最新用心工作心得体会锦集14篇。
心得体会是我们近期活动的总结,如何才能写出一篇优秀的心得体会呢?下面的栏目特别为你整理了“用心工作心得体会”,希望这篇文章能对你有所帮助,欢迎阅读!
一年来,__镇党委紧紧围绕党委换届和“两学一做”学习教育开展党建工作,认真落实“三会一课”制度,认真落实村干部值班和例会制度,以党建工作为统揽,开展全镇各项工作,并取得了较好成效,现总结如下:
一、严格换届纪律,_完成党委换届
在县委召开乡镇党委换届动员会之后,__镇党委于_月_日召开党政联席会,对党委换届工作进行安排部署,成立换届领导小组,党委书记亲自任组长,对整个选举过程亲自督导。_月_日召开全镇党委换届动员会,所有村主干参加会议,会上学习了__镇选举案警示录,党委书记亲自对换届进行业务培训并提出换届要求。机关干部按班子成员包片,驻村干部包村的要求向各党支部派驻换届督导组分成7个督导组分趁21个选举单位进行党委换届的业务指导和纪律督查。
在整个换届选举过程中我镇发放换届纪律“提醒卡”总计1800张,发放到每个参会党员手中共计1043张(有746个党员流动外出),剩余卡片发放给非党组长和部分群众代表手中。层层签订书,支部书记向镇党委签订书,党员向党支部签订换届书。整个选举过程中所有支部没有发放会议工资,没有下馆子安排生活,没有请客喝酒发烟等不良现象。镇党代会期间没有发放任何纪念品。在整个换届选举期间,所有党代表都是通过“两推一选”的方式选举产生,并严格按照时间要求进行了公示,从而是保证了换届的程序合法、到位和风清气正。
二、全员动员,认真搞好“两学一做”学习教育
为了使“两学一做”学习教育从关键少数向全体党员延伸,镇党委在“两学一做”动员会上要求各个支部要想尽一切办法让每个党员都知晓并参与到“两学一做”学习教育中来,对于行动不便党员,采取送学上门;对于流动党员通过建立党建微__信群并及时在群内上传学习内容等方式让每一个党员都积极参与到学习教育中来。通过爱心慰问、党员志愿服务等活动,发挥党员的先锋模范作用,体现党员的先进性,凝聚力量,传递社会正能量,特别是在_特大洪灾中,广大党员冲锋在前,积极投入到抗洪救灾中,涌现了一大批先进典型事例,并得到了各界的广泛好评。
三、日常工作常抓不懈
在搞好党委换届和“两学一做”学习教育工作的同时,不忘对党建日常工作的调度和管理,成立专门党建工作组,分片负责对各个党支部的工作进行督促指导,并通过督查及时下发督查通报来促进工作的推动,使党建工作常态化,在全镇党员中形成“党要管党、从严治党”的党建工作格局。
下阶段,将继续以“两学一做”学习教育为抓手,完善“三会一课”“一会五评”“四议两公开”等党内生活制度,让广大党员进一步明白自己的党员身份,用行动体现与普通群众差别。
读《用心去工作》心得体会
近期,我花了一些时间认真阅读了《用心去工作》这本书,感觉受益匪浅。
这本书紧紧围绕“用心去工作”这一主题,运用通俗易懂的语言和独特鲜活的案例,全面而系统地阐述了用心去工作的重要意义。“用心”是这本书的主线,这本书始终贯穿这条主线,并将其与实际工作紧密联系在一起,不仅强调工作者要具备用心工作的理念,而且还要求工作者懂得如何去用心工作,并未工作者用心工作提供了一系列行之有效的绝妙方法,并以此来调动激励工作者的工作热情,从而创造更多的工作业绩。
这本书主要从“用事业心去工作、用进取心去工作、用责任心去工作、用专注心去工作、用感恩心去工作、用宽容心去工作、用公正心去工作、用平常心去工作”八个章节全面而系统地阐述了用心去工作的重要意义。
到安监局工作的这几年时间,我从一名普通科员成长为一个副处级领导干部,回想这段经历,我深深体会到用心工作多么重要,在以后的工作道路上我也更应该要“用心”对待工作。
把心放在事业上,把事业放在心上,全心全意为人民服务,时刻把人民群众的利益挂在心上,尽职尽责当好人民的公仆。安监干部理应想人民群众之所想、急人民群众之所急,我们是人民群众生命健康的保护神,我们不为群众多着想,不站在人民群众的角度考虑问题,人民群众的生命健康就会更多的受到威胁,所以我们不能习惯于在办公室发号指令、满足于用文件落实工作要求,而是应该经常性的深入企业一线,了解企业安全生产的实际情况,了解企业各阶层人员对于安全生产的真实想法,并依此制定出符合现实状况的安全生产监管的具体措施,给市委、市政府领导做好参谋,为我市决战工业1万亿提供更优质的安监服务。
积极进取,乐观干事,做最充分的准备,报最大的希望,尽最大的努力,用进取心去工作。中国共产党人的历史充满了知难而进、迎难而上的宝贵品质。作为人民的公仆当面对艰难困苦的时候应当勇于敢于挑起重担、敢于克难制胜、敢于奋勇争先。联想到日常的工作,作为安监人每天都要面对各种繁杂而具体的工作,而且肩负重大的监管压力,有时难免会有心情烦躁、眉头紧锁,甚至以推诿、敷衍塞责相应付的现象;领导交办的事如果涉及到几个部门,比较棘手的时候,我们就习惯于讲客观理由,想的往往是其他部门、其他岗位做这件事最应该,而不是站在大局的角度考虑自己本部门、本岗位要竭尽全力做好这件事,这些其实就是一种不敢担当、害怕困难的表现,这是不对的,辜负了人民公仆的称号,所以我们每个人都要明白,我们所从事的岗位是因为党和人民的信任,做工作不能只看官位的大小,不能怕自己吃亏担责,而要看在这个位置上能为社会发展、为百姓幸福健康做了些什么,我们应该要为自己作为安监人为安全发展护航而感到自豪。
身先才能率人,律己才能服人,要有一颗公正的心,坚持一切从实际出发的求实精神,大兴求真务实之风。实事求是是党的思想路线的核心内容,作为一名安监领导干部应该要坚持实事求是、尊重客观规律、深入调查研究,真正把求真务实融入自己的工作和生活当中,讲实话、办实事、求实效。在工作中,我们有的干部不习惯下基层,不善于思考研究问题,这样无法掌握第一手的最真实资料,工作无法做到有的放矢;有的干部工作不讲方式方法,不考虑企业生产经营实际,一味蛮干让企业对安监工作造成逆反心理;有的干部存在抓大放小,做事不讲原则,对一些小的问题睁只眼闭只眼,这都是一些违背党的原则的做法
用感恩之心取代抱怨之声,常怀感恩之心,常做有益之事,为安监事业鞠躬尽瘁不求回报。用感恩的心、用报恩的心去为人处世,便不会感到倦怠与疲累。随时随地心存感激,已财力、体力、智慧、心力来做一切的奉献,不要把物质回报作为得到工作认可的唯一标准。做为安监干部,我们更应该要做好吃苦吃亏的心理准备,不能存在占便宜的思想,安监干部直接面对的对象是企业,如果处处想占便宜,自身的利益会得到极大的满足,但是党和政府的形象会因此遭受影响,安监系统的威信会因此降低,查处企业违法违规现象也不会打折扣。因此我们要坚持原则,清正为民,任劳任怨、无私奉献,以实际行动来服务企业,为企业安全发展保驾护航。
在今后的工作中,我一定要努力用心工作,处处用心,力争做到让领导放心、让同事开心、让群众安心。
2014
杨 珺 年10月22日
近日,我认真阅读了x行长推荐书目《用心去工作》,全书仅十七余万字,语言简练,但内容丰富:紧紧围绕"用心去工作"这一主题,全面而系统地阐述了用"事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心"去工作的重要意义以及有效的方法,全书思路清晰,一气呵成,并且有大量案例,通俗易懂。反复阅读、思考后确有顿开茅塞之感,也让我对工作态度有了更加深刻的认识。
用心去工作不仅是一种工作态度,更是一种工作方法和工作哲学。工作态度是对工作的认真度、责任度和努力程度,每个人的工作节奏、工作方法都不一样,但负责、务实、全力以赴是好的工作者不可或缺的精神。我认为责任心是重要的工作态度。
责任心,从本质上说,是一种对工作高度的使命感,是一种义不容辞的担当,是一种责无旁贷的义务;责任心是出色地完成工作的动力和源泉,是干好任何工作的前提和基础。我们大多数人都从事一份平凡的工作,那么就必须勇敢承担起自己工作中的责任,因为你选择了工作,就是选择了责任。一个没有责任心的人,终会一事无成。
责任心是一种使命,一种做人的态度。在一个家庭里,有责任心的父母能够教育好自己的子女,同样,在单位里,一个有责任心的职工,才会认真完成份内的工作,能主动处理好份内与份外相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。
在实际工作中,虽然案件防控和违规积分管理不断加强,但仍存在个别员工责任心意识淡薄,屡查屡犯现象时有发生,小到优质服务落实不到位,大到违反规程操作等问题,这些都与工作责任心有关。有责任心的人工作一定会细致、认真,听从安排,团结协作;有责任心的人做每一件事都不会中途放弃,有始有终。如何在工作中增强和树立员工的工作责任心呢?我认为应从以下几方面来提高员工的工作责任心:
一是要放弃借口,停止抱怨。当你努力工作的时候,就会发现,其实问题没有想象的那么糟糕,只要积极的面对困难,就一定可以战胜它,要相信方法总比困难多。
二是要有胜任本职工作的能力。随着金融产品种类日益丰富,人们对理财的要求越来越高,面对不断变化的新形势,作为一名建行员工,只有不断加强自身学习,从学习中增长知识,在实践中得到提高,不断拓宽自己的知识面,才能吸引客户,帮助客户解决实际问题,这也是提高责任心的基本要求。
三是要有勇于创新的锐气,锐意进取创新是一种能力、一种素质,更是一种精神、一种魄力,同时也是工作进步和发展的源泉。工作中要保持旺盛的创新意识和开拓创新的进取精神,不满足于对前人的模仿,善于在工作中发现问题并想办法解决问题,这也是提高责任心的基本目的。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态,20___年我加入了___公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新征程,也是在这样一个全新的开始中,迎来了我20多天的新工作。在这段时间里,我学到了很多东西,比如怎么做密封、怎么清洗水包,还有如何巡检和如何判断设备是否正常等一系列的知识。使我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
一、是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神
在学习和实践中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在实际工作中,无论我们在哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,就一定需要沟通,只有不同岗位之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二、是从改造自我入手,适应企业生存环境
我进入公司的第一天,就清楚的认识到我已经是公司的一名员工,我要通过努力工作来改变自己。不仅丰富自己的知识面,更要提升自己的素质和道德,因为德才兼备才是人才。
三、是从细微工作入手,调整个人心态
从学校到企业,所接触的人和事一切都是新的,我需要时间来适应,公司聘用了我,证明我在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我要踏实肯干,在荣耀面前退一步、在困难面前进一步。理解并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我的一些体会,在此十分感谢领导和各位师傅们给我这个新员工的关怀和照顾,使我慢慢的成长起来。我会将这段时间所学到的知识进行再消化,融合到今后的工作实践中。我会把我的特长展现给公司,时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识,使我成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后,我希望各位同事和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理,我们一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为___公司再创辉煌而奋斗。
市城管执法局直属二大队积极探索城管执法新模式,努力在共建共管方面下功夫,在巩固原来六个小区共建示范点的基础上,近日又分别与龙湾盛世、丹霞名城、延安广场雅苑小区、永鸿国际城四个小区签订协议,通过开展城管法律宣传、设点协同巡查,建立共管机制,使城管与物业取得双赢的局面。零违建、零投诉逐渐在个别小区形成,特别是丽园君悦更成为共建共管的精品小区,吸引省内外兄弟城市城管队伍前来参观学习,为全面开展城管进小区奠定基础。
在宣传工作上,大队制订了定期进驻沟通检查制度,在小区内专门设立宣传栏,分发宣传手册,发放《物业小区业主规范提示告知书》和《物业小区经营者规范提示告知书》,做好行政指导工作,将社区须知、市容环境卫生条例、城乡规划法以及物业管理条例等有关内容向入住的社区居民进行宣传,让更多的社区居民了解相关法律法规,扩大宣传面。
在巡查制度上,大队在小区内建立城管执勤点,每个小区派出1-2名工作人员,每周不少于2次,与物业服务公司工作人员一起对社区进行巡视监督管理,发现问题及时协调、制止、查处,将问题解决在萌芽状态。
在机制保障上,大队不断完善管理机制,在原来进驻工作经验积累的基础上,逐步修订和完善共建工作机制,于20___年4月修订了《共建条约》,新的条约上明确列出共建的内容、双方的共建职责、以及共建的保障等,进一步规范和约束双方的工作,共创优美的小区环境。
2015用心去工作心得体会
第1篇:用心去工作心得体会
近日阅读了《用心去工作》这本书,感触颇多。我们作为一名银行三尺柜台内的员工,每天所面临的工作大部分都是重复、平淡的,有做不完的报表,有写不完的......随着时间的推移,有不少的员工就会感到枯燥、乏味,工作激情就会被慢慢地消磨掉,工作积极性就会一天天地降低,主动性会逐渐下降。如何才能避免这种情况出现?如何用心去工作?如何才能始终保持高度的工作热情呢?
一是要有勤勉敬业精神。勤勉敬业是做好一切工作的前提条件,如果没有勤勉敬业之心,那只能是为了工作而工作,或者只是为了领一份薪水而工作,这样即使能把自己份内的工作做好,也是被动的、消极的,工作也不会有大的突破。而有着强烈勤勉敬业心的人,就会把每一件"枯燥"、"乏味"的工作当成是自己成长的一部分,时刻满怀激情,精益求精,"舍不得"马虎每一件小事。他在日常的客户服务过程中,会注意到柜台外来来往往的客户,就会从小事做起、从点滴做起,在细微之处见精神、在点滴之处见真情。高标准、严要求,勤奋努力、严谨审慎、精益求精、尽职尽责,能做好每项工作。爱行敬业是职业道德的基础,表现为对事业的责任心。一个具有勤勉敬业的员工,他会把全部心思放在工作上,投入到工作中去,仔细研究,发现问题,并找到解决问题的最好方法。一切问题终将成为成功的垫脚石,仰望着他去迎接更大的挑战,取得更大的胜利。
二是要有恪尽职守的工作态度。我们无论要哪一个岗位,只有分工的不同,没有高低贵贱之分。不管你是前台,还是后台,都应该全身心地热爱,全身心地投入,保持高度负责、尽心竭力的精神。通过阅读《用心去工作》这本书,让我明白一个道理:每个人最大的敌人不是别人,而是自己;最大的困难不是工作,而是自己的心态。在我们的职业生涯中,总会遇到一些困难,这时候可怕的不是这些所谓的困难,而是自己的心态。如果我们这时候气馁了、畏惧了,那么我们就会被困难打败。而真正有恪尽职守的工作态度的人,是不会被这些吓倒的,因为强烈的恪尽职守的心激励着他们不抛弃、不放弃,满怀信心的去与困难作斗争,努力用心去工作,不断改进方法,把看似是平凡而简单的工作做到极致,做到完美,在平凡的三尺柜台内做出更大的成绩。即使是一时失败了,他们也会当作是人生的一次考验,他们会笑对每一次失败,吸取教训,查找原因,用更加强大的自己去战胜困难。
三是要有强烈的事业心和进取心。一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心,才能长久的保持工作热情,激发强烈的责任心,真正把心放在工作上,把工作放在心上,全身心的投入到工作中。才能积极主动、满怀信心的工作,勇挑重担,敢于打硬仗,发现问题,改进方法,把看似平凡简单的工作做到极致、完美。通过阅读《用心去工作》这本书,感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题一个个迎刃而解,心中豁然开朗。就像这本书所说的,我们对工作的心态决定了工作对我们的回报。其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义,但只有有了强烈的事业心和进取心,才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力。现在工行为我们每一个员工提供了广阔的实现人生价值的舞台,我们作为一名员工,时刻都应该树立起强烈的事业心和进取心,满怀责任和信心,为实现自己的愿望而努力奋斗!
实践告诉我们:认真工作只能将工作做对,用心工作才能将工作做好。"认真"体现的是工作态度,是做好工作的前提和基础。而"用心"则是彰显的心智,不是简单的叠加和组合,是调动了一个员工的全智慧、潜能和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。把工作做细、做扎实,不为艰难所阻、不为视野所限,不达的不罢休,没有条件创建条件把一切工作做好、做到位,主动承担并乐于面对更重要、更具有挑战性的工作。 第2篇:用心去工作心得体会
读了《用心去工作》这本书,让我更感悟了我们做任何事情,只要你用心去做,尽到自己的职责,一定能把它做好,如果不用心去做,那肯定是做不好的。用心是一种态度,一种境界,更是一种品质。书中介绍了多个成功人士的工作方法,从不同的方面阐述了用心工作给本人和事业带来的好处,教育人们用事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心去工作,是一本良师益友的书,是一项工作准则量化的道德标准,还有许多成功的经典在里面,非常耐人寻味。开卷有益,用心去工作。 一个认真踏实工作的人,充其量也只能称作称职;只是称职的人只会我行我素,一味地完成自己分内的工作而已,其实没有付出多少感情,去体味工作中遇到的人情事故,去感受因工作带来的喜悦和挑战,更多的还会生出些许抱怨。一个用心工作的人,才能成为优秀。用心不但能使我们做好本职工作,更能使我们用长远的思考来规划未来;用心不但能使我们积极面对人生的每一次挑战,更能使我们征服人生路途中的每一次困难,感受其中的酸甜苦辣。
一个没有用心工作的人,在人生的舞台上要么永远只能扮演一个不起眼的角色;要么就是一种另类,一个让领导者有工作任务都不肯安排、不放心让他去做的人,他能心安理得的闲着?不是的,他不但不做事,不用心去做事,什么工作交给他,他只会故意把事情办糟糕,结果领导不得不重新安排他人去重做,下次肯定没人会安排他了,他乐得清闲,却又生事端,搞小动作,所谓的一颗耗子屎打坏一锅汤,对表现突出的人加以讥讽。只有用心去工作的人,才能完美诠释自己的生命内涵。做人是做事的基础,没有一个好的人格品质,不论从事哪个行业,都将失去起码的信任条件。做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。讲实话、办实事,诚实、守信,必将赢得众人的好口碑。 做人要有奉献精神,要有进取心、事业心,奉献有形的物质,收获心灵的欢愉,常怀感恩之心,用公平、公正、平和之心去对人对事;奉献可以发出天使一样的光芒,照亮别人,也照亮了自己。做人要管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验,努力做干净干事的模范。不应做的事不做,不应干的事不干。对今天拥有的,应该倍加珍惜。以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。无论从事什么工作,都要认真对待,要用心做事,细节决定成败。世上无难事,只怕有心人。用力干事只能把事干对,用心干事才能把事干好。乡镇工作涉及方方面面,所以更要勤勤恳恳用心去学、用心去做,用心去对待发展中的困难,用心去解决发展中的问题,更要树立服务意识,树立全局观念,要有发展的眼光,立足长远,用科学发展观来指导具体工作,要抓住机遇,不断扩大工作范围。
用心工作是提升自身价值的前提,同时也是干好本职工作的前提。有时候我们在工作中犯一些低级错误,并不是我们目前掌握的知识和技能干不好这件事,而是没用心去做。对待复杂的工作要用心,这不假;简单的操作,每天都要重复几十次的,如果不用心,也会犯错误。
我们是人民的公仆,理应用心工作、用心学习,苦练技能,在岗位上不断提升自身价值,成为对社会发展不可或缺的人物,但实事上我们有些人对待工作或掉以轻心,或漫不经心,或无所用心,不把自己拥有的工作不当回事,仍有人我行我素。领导分派任务,迟迟不见动静,或者敷衍塞责,单位组织集体活动,他爱参加不参加的,集体有便宜他就占,单位召集的会议,他进出自由,遇到紧急情况,任凭你办公室的电话打爆,总有人迟迟不见露面,甚至不接电话;明文规定开会期间要求记笔记,他却偏偏开会耍手机。虽是些许小事,但却能折射出一个人的素质,一个人对工作的态度。人的素质,并不是与生俱来的,也不是个整体的概念,而是每一个具体的细枝末节的堆砌和累积。
用心工作,那就得时时处处留心自己的言行,认真对待自己的职务,认真对待自己的岗位,认真做好自己职责范围内的每一件事。要用心去工作,首先就要获得一份工作,那是非常难得的;然后好好珍惜你的这一份工作;培养勤奋、敬业的习惯;认真学习和观察,获取真经;要努力成为不可或缺、举足轻重的人;成为一个谦虚、有修养的人。用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。大部分人总是在渴望自己得到提升,得到加薪,但却在工作中依旧抱着,我不好好工作你又能怎样,只是完成任务,甚至敷衍、马马虎虎的工作态度,似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作,用心做好每一件事的基础上的。用心工作是对人生和生活的尊重,因为工作是人生在世求得生存和发展的前提条件,一个人要想得到社会的承认唯一有效的途径就是"用心去工作"。有了这个平台,你才有不断发展、不断开拓、不断提升自身价值的空间。
第3篇:用心去工作心得体会
读了此书,使我懂得了用"事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心"去工作的重要意义。用心工作不仅可以成为我工作的方法和行动指南,也可以成为我工作的准则。
我作为一名重庆农村商业银行的一名分理处的主办会计,我觉得不仅要做好本职工作,并且一定要对上下游的工作也有一定的关注,会想结合自身岗位的工作体会,让上游工作做得更声快,更好,也会把自身岗位工作做得更完美,给下游工作提供便利。用心工作是提升自身价值的前提,同时也是干好本职工作的前提。有时候我在工作中会犯一些低级错误,并不是我目前掌握的知识和技能干不好这件事,而是没用心去做。
我们是企业的主人翁,理应用心工作用心学习,苦练技能,在岗位上不断提升自身价值,成为企业发展不可或缺的人物,但实事上我们有些人是"占着岗位不干事,占着职务不作为",或掉以轻心,或漫不经心,或无所用心,不把自己拥有的工作不当回事,脱岗、睡岗、酒后上岗,虽有"禁令",仍有人我行我素。公司召集的会议,任凭你办公室的电话打爆,总有人迟迟不见露面;明文规定开会期间关闭手机,可常常是音乐铃声不绝于耳。领导分派任务,迟迟不见动静;虽这些都要是一些小事,但却能折射出一个人的素质,一个人对工作的态度。人的素质,并不是与生俱来的,也不是个整体的概念,而是每一个具体的细枝末节的堆砌和累积,如果既无阅历又无背景,只有自己可以依靠。那么,他最好的起步方法是:首先获得一份工作;第二,珍惜你的第一份工作;第三,培养勤奋、敬业的习惯;第四,认真学习和观察,获取真经;第五,要努力成为不可或缺、举足轻重的人;第六,成为一个谦虚、有修养的人。
用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。大部分人总是在渴望自己得到提升,得到加薪,但却在工作中依旧抱着"做一天和尚,撞一天钟"的思想上班,只是完成任务,甚至敷衍、马马虎虎的工作态度,似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作,用心做好每一件事的基础上的。只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作,才能使你获得价值的提升。用心工作是对人生和生活的尊重,因为工作是人生在世求得生存和发展的前提条件,一个人要想得到企业和社会的承认唯一有效的途径就是"用心对待自己拥有的工作"。只有今天的认真工作,明天才不努力找工作。
第4篇:用心去工作心得体会
最近学校送了一本书给我们每位老师,它的名字叫《用心去工作》。我抓紧时间用心去读了这本书,让我心灵产生许多感想,我结合自身工作感悟,深刻的领悟用心去工作的真正意义。
用心工作,是一种责任。记得少儿时代上学时,熟记一句格言:"理想是人生的灯塔",现在想想彼时"好好学习,天天向上"的日子,每天都在成长,真是无比幸福。怀揣着梦想,我来到了教师这个优秀的行业,信心满怀的要在人生工作旅程中做好自己的工作。但是初来,看到眼前的一切难免有很多的困惑,能不能适应三尺讲台的岗位;能不能和同事之间搞好关系;工作压力会不会很大......但是渐渐地,我打消了这些顾虑。我们领导的雷厉风行,老教师的精明能干,师傅们的博学多才,以及这里所有人的众志成城,都深深地感染着我。我慢慢地感受到了这个集体的温暖,感受到了忙碌而又活泼的氛围。如今我也是一名老教师了,经过这些年的磨练,使我认识到"工作,是要用心去做的"。只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作,才能使你获得价值的提升。
责任是用心工作的动力。你怎样对待工作,工作就怎样对待你。我们岗位在教育的第一线,应用心工作、用心学习、苦练技能,在岗位上不断提升自身价值,为教育事业的发展贡献自己一点绵薄之力。用心工作是提升自身价值的前提,同时也是干好本职工作的前提。有时候我在工作中也会犯一些低级错误,并不是我目前掌握的知识和技能干不好这件事,而是没用心去做。俗话说的好:"种瓜得瓜,种豆得豆",对工作也是这样,你怎样付出,它就怎样回报你。我作为一名体育教师,我觉得要做好本职工作,一定要对两方面的工作有关注,要想结合自身岗位的工作体会,将校领导下达的任务做得更快,更好,还要把自身岗位工作做得更完美,把爱心给学生。用心去工作,自己是最大的受益者。敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。
近期医院颁发了尽职尽责用心去工作这本书,要求我们学习领会其精神实质,其中认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好深深感动了我。
记得道家老子说过:天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。这句话精辟的指出做任何事情必须从简单做起,从细微之处入手。生活的一切原本都由细节构成,如果一切归于有序,决定成败的必将是微弱砂砾的细节。比如,前两天有一位患者家属给患者出院结算时清单已经复印并且交给了她,但她自己不知道放到哪里了,又来我们这儿大吵大闹,这就是她做事无序造成的后果。认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好,全国劳动模范李素丽很好的诠释了这句话的含义。
认真做事与用心做事有何区别呢?所谓认真做事就是按照单位的规章制度办事,只要不违反原则就行,这样至少不会把事情做错,一般也没有人说你不对,只能说你认真完成了本质工作。所谓用心做事就是不但按规章制度办事,而且还要有一定的悟性和创新,主要是围绕如何把事情做得更完美来动脑子,这样人家会说你很好的创造性的完成了工作。认真做事更多的是迫于外界压力,机械的不折不扣的完成某件事。而用心做事除了有认真层面的意义外,更重要的是发自内心的、用心智做事。虽然上述两种方法都完成了工作,但效果却不一样,前者有点按部就班,后者强调运用智慧,而且后者更易得到认可,那么怎样才是用心呢,用心就是用脑筋去思考,用思想去领会,用观念去武装,用行动去落实。只做表面文章而不能深入实质,不算用心,只是为了做事而做事,不算用心。对工作推脱扯皮更不算用心。
我们作为一名窗口工作者,一言一行都代表着医院的形象,一定要有高度的责任感,在认真把工作做对的同时,还要用心把工作做好,工作职责范围内的事应想到,最重要的是你是否把与工作相关的事情也考虑好,并且能够做到未雨绸缪,遇有应急能够得心应手。
用心做事是一种责任、一种心态、一种动力、一种境界、一种精益求精的、执着追求的精神、品格。用心做事不仅仅是我们必备的基本品格,更是我们做人做事的基本要求。只有用心做事,才能激发我们的工作热情,提高我们的整体工作效率,在认真做事的同时,更要用心去做事,它不仅是一个鲜明的口号,更要把它作为我们的行动规范,让我们用心工作,生活,感悟,将自己的本质工作做的尽善尽美。
时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮忙,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对___肃然起敬的同时,也为我有机会成为___的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的努力,各方面均取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下汇报。
一、经过培训学习和日常工作积累使我对___有了必须的认识
在x月份___交流会上认识了x总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和x总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了,异常是对化纤行业几乎一无所知。经过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了必须了解。公司的理念被x总通俗的解释为___x,确实是很恰当,本人对这一理念十分认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。此刻___在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自我素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种进取豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自我的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作本事得到了必须的提高
根据目前工作分工,我的主要工作任务是:
(1)负责公司培训工作;
(2)负责工伤保险工作;
(3)办公室部分写作和临时工作。
经过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达本事、流畅的文字本事、较强的组织领导本事、灵活的处理问题本事、有效的对外联系本事、大型活动的策划及筹备本事。在原先的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,此刻亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改善方面
虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也期望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,经过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自我的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自我的力量。
五、几点提议
公司正处于企业转型期,是一个十分关键的时期,这一时期应当从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。
首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,异常是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样能够开阔视野、学习管理理论。
其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为,好的制度能够激励员工,好的制度能够强化管理。
第三,要做好后继人才的培养工作。成立___年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从此刻起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,异常是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
我来到咱们会宁物业已经一个月了,通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流,我发现了物业现存在的若干问题。
首先是会宁物业在工作中给业主留下的印象;服务差,维修不及时,业主享受的权利得不到保障,这是我听到最多的抱怨。可见业主对咱们物业人员的工作方式及态度,是极为不满的,长久下去,两者之间的矛盾一旦激化到最大,物业费势必受到影响。我个人感觉,这种印象的存在和物业部门没有核心的工作指导思想,工作人员没有积极性、责任心,部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。
其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的两个岗位。第一个是房管员(客服);咱们物业的客服再接到业主来电时,说话不文明,语气粗鲁、牛气,对D区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后,客服不做详细记录,维修人员拖拉,导致维修不及时。这类的投诉我听到很多,还有业主反映物业的电话总是长时间占线,其实就是工作人员用办公电话办私事,办私事的时间长了,次数多了,业主有困难联系不到物业,也就越来越埋怨咱们物业了。电话闲置期间,客服人员便开始玩电脑,如聊QQ,购物,游戏等,甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事,如买菜、回家看孩子等。现在招聘的物业员工都是会宁村的,这就导致他们在工作中,犯了错误互相包庇,自己是物业人员却感觉高与同村业主一等,位置摆不正,服务理念差,维修拖延处理,不能做到真正的服务与业主,这样就使得物业管理陷入恶性循环中,进而导致部分业主拒交物业管理费。
整改措施:1、定期培训;通过这种方式让员工深入了解本岗位的职责,激发员工的积极性,再此基础上,每周开例会,每月开自纠自查报告会,每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正,这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。2、奖罚分明;设立优秀奖及进步奖,不一定要有奖金或者奖品,但一定要在例会上表扬,让认认真真工作的人受到更大的鼓舞,并告诉员工这是升职的捷径,这样可以激发员工的积极性,提高工作态度。3、受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工作任务单交物业经理审核,物业维修人员可以自行解决的,24小时内完成,若需要施工队或者公司支持才能完成的,72小时内处理完毕,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会,加强技能,互相学习,提升服务意识,提高服务技术。4、成立业主委员会,建立一个网络交流平台,充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁,同时也是物业的监督者和协助者,针对家有孤寡老人的,特殊照顾,服务上门,让他们在外工作的儿女放心。5、并建立一套考核制度,让优秀的员工获得更好的职位,让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度,下级出现问题被处分,上级也会被追究责任,在这样的氛围下,每个上级都对下级负责任,每个下级都不给上级找麻烦;
最终结果:员工整体素质提高,才能形成优秀的团队,才能打造值得信赖的优秀的物业,才能更好的服务与业主,才能和业主成为一家人,从小事认认真真做起,以好口碑好团队树立咱们公司的物业品牌;
第二个岗位是保安;现在的保安队伍太懒散,没有责任心,公司物品私用滥用现象严重。如:保安的朋友及亲属的电动车都在保安室充电,使得公司的财产外流。巡逻不认真不负责,看着业主的车窗没有关,就当没看到,看着天气不好,就一直呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢,怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢!
整改措施:小区安全一定要放在第一位,所以保安队伍需要大力整顿。提高保安人员整体素质,实施军事化管理,每天不能少于两次列队巡逻(巡逻主要针对小区车辆的管理和住户门窗的检查),定期培训保安学习消防、防盗、防骗知识,组织消防演练等。
最终结果:打造一支有责任心有安全感素质过硬的保安队伍,让小区人员看到保安就有心安的感觉,呈现安全放心的氛围。
随着物业公司给业主带来的便捷、舒适和安全,物业费已经被大家慢慢的接受了,当小区环境,安全,服务给业主带来了方便、舒适和放心的时候,我相信每个业主都会配合物业的工作的。我觉得咱们物业还可以做的更好,如:提高小区的便民服务,增加小区纯净水机,定期照看孤寡老人,搬运服务等,让物业成为业主的114,有困难找物业。业主交物业费要的就是服务,服务好了,小区的物业费收缴率自然就提高了。其次,成立收费小组,通过电话,登门,宣传等方法,提前1—2个月告知所有业主,并通过发放礼品为诱饵,让业主知道缴费越早,礼品越好,提高业主缴费的积极性,礼品则以实用贴心为主(洗衣粉,香皂等);然后,收费小组升级为催费小组,保洁,维修配合,尽快解决业主的问题;如还行不通,就通过网上搜集,效仿其他物业,自我总结的方法,开会成立一套催费实用法则,再次提高收缴率。通过一次一次的收费,找到业主不缴费的真正理由,对症下药,做到物业、业主一家,和谐长久共存。
我在物业的这段时间,查阅了一些相关书籍和资料,也结交了几个从事物业行业的朋友,还曾去邢台阳光巴厘岛的物业应聘实习了三天。在那里的三天,我所感受到的物业氛围是热情的服务,尽职尽责的心态,干净的环境,我觉得这就是一种“家”的感觉,也是我想努力打造的感觉。我已经准备好为之努力了,我相信只要不断的学习相关知识,和专业人才沟通,静下心来,扎根到物业,一定会打造一支更好的服务于业主,让公司利益最大化,让领导放心的物业团队。
最欣赏书中的这段话:用心工作与不用心工作有很大的区别,你用心了,便有一份责任、一份力量、一份感情;你用心了,便会在你所做的事情中听到你心的跳动,感觉到生活的动力和生命的意味。
对于大多数人来说,人的一生,除了吃饭睡觉,最重要的活动恐怕就是工作了。工作,首先是为了满足人类最基本的需求:工作可以更好的提高自己的生活质量;其次,从较高的层面上来说,工作还是人们体现自我价值,创造社会财富的最主要途径。尤其是现代的社会化越来越成熟的时期,每个人所做的工作都能比以往任何时代发挥更大的作用。
在我们日常工作中,常常会听到身边的人时常这样抱怨:“没遇上好时代,没有找上个好工作,总在这里受苦,老天对我不公道”。其实在我们的生活中伟大的工作正存在于平凡之中,平凡的我们一样也能有所作为,伟大的工作需要人来做,平凡的工作也需要人来做。很难想象,如果这个世界上光有建筑师,没有砌转的工人,那么漂亮的高楼大厦怎么能够被建造起来呢?所以即使是最平凡的工作,也能体现出人生的价值。
法国著名的思想家卢梭曾说过这样一句话:“每一种工作都蕴藏着无穷乐趣,只是有些人不懂得怎样去发掘罢了”。在我们的生活中大家是否正在为年复一年,月复一月,日复一日的工作而觉得枯燥无味呢?大家是否正在为才华得不到施展而终日抱怨?那么,请大家试着改变一下对工作的态度,换一种角度来看待自己的工作,或许我们就会有另一种异想不到的感受。
是的,也许有的时候,我们无法选择自己的工作,或许有的时候,你所从事的工作,不是你理想中的工作,是你所不喜欢的工作,在我们无从选择的时候,我们能够选择的,就是对工作的态度,我们虽然平凡,我们的工作虽然很普遍,但是一样可以为团场企业为社会做出贡献,一样可以体现人生的价值。
认真负责地工作着,与同事融洽地相处着,我们就能拥有一份愉快的心情,我们的人生就是有意义的,这就是幸福的。
高尔基曾经说过“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱”。人的一生大约有三分之一的时间是在工作中度过的,是选择快乐,还是选择忧郁,是选择幸福,还是选择痛苦,主要取决于对生活一种认知,对人生的一种态度。一个人如果用积极地心态去工作,就能够激发出自己工作的积极性、主动性和创造性,就能够最大限度的发挥出自己的聪明才智,那么也就有机会实现自身的价值,从而带来更多的快乐和生活的幸福。如果用消极的心态对待工作和生活,那就会以消极的心态去做事、处世,时间长了就会形成惯性的思维和眼光,总是挑剔事物的缺陷和别人的缺点,带给自己的就是不满和怨气,影响着生活、影响着健康。因此,我们要以积极心态,面对工作、面对生活、面对他人,多看别人的长处,多学习他人的优点,快乐工作每一天,幸福生活每一刻。“用心工作,快乐生活”让我们的工作更向上,生活更阳光。
在刚刚结束的永乐供电所户表改造工程大会战中,我亲身体验了镇电人吃苦耐劳的品质,日出而作,日落而息;迎着骄阳,挥汗如雨,为了赶工程进度一碗泡面就是一顿午餐。即便这样,大家也不忘在工作的间隙哼上几句小曲,讲上几段笑话,在彼此的笑声中来解除疲乏。这就是我们的电力工作者们,他们日复一日、年复一年地在这样的环境中创造了一个又一个的奇迹。按他们的话来说:有苦也有甜。他们,无疑是对“用心工作 快乐生活”体会得最深的实践者。快__是有根源的,要问镇电人快乐的根源,那就是忘记了疲劳,忘记了辛酸,埋头在工作中,感受到工作的乐趣,看到一连串丰硕的成果,得到满足,感到快乐。这种快乐是难以言表的,这永远是镇电人心中最原始的动力。无论多么艰苦的环境、多么繁重的工作,他们始终热情不减,激情永在。
这些都是镇电人用艰辛的劳动创造的快乐,相信每一个镇电人都能感悟到这种自己创造的快乐所带来的欣慰。
值得一提的是,为了让职工在繁忙的工作之余有个轻松的环境,公司领导还特地修建了职工健身中心,设置室内羽毛球场馆、乒乓球室、台球室、图书室等,尽可能为职工提供丰富健康的娱乐场所。公司工会还经常组织文体活动,丰富职工的业余文化生活。因此,在这样一个和睦的大家庭中,让我们每个人都常怀感恩之心,“用心工作,快乐生活”吧!
读了《用心去工作》一书,收获颇丰,感触很多,一个人对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的好坏。我想只要用心工作,全心全意干事业,方能对得起自己,进而有益于家庭,有助于单位。
一、用心工作,用平凡心做平凡事
在我们的工作中,真正所谓的大事实在太少,每天都是由一些小事构成的,如果我们总是忽略了不该忽略的小事、小细节,从面对面接踵而至的小事面前穷于应付,这显然是不成功的。近年来,随着为打造精品银行理念的提升,我们的管理越来越精细,如果我们保持一颗平凡的心,始终保持忠诚、正直、希望、乐观、感恩的积极心态,保证每天经手的工作没有差错,日复一日,年复一年,那就是做了一件不平凡的事。当我们能更好地服务客户,得到客户的认可,只有这相差悬殊,才能牢牢把握自己的命运,激发生命的潜能,从而获得更大的发展机遇,提升自的品质,成就完美的人生。
二、用心工作,态度决定一切
态度决定一切,对待工作也是一样的,要以积极乐观的态度来年看待自己的工作,也许现在工作的压力很大,任务还没完成,领导对你的工作不是很满意,你与领导的工作思路有自己的想法但是从乐观的态度来看,至少我们从工作中学到了什么,比起昨天,我对工作更加熟悉了,比起上一次,我的销售业绩更好了,比起上个月,我的工作效率提高了,这些就是收获
三、用心工作,履职尽责
作为一名新警,走上工作岗位马上两个月了。虽未正式授衔成为一名正式的人民警察,但身上的的这身警服依然让人感到无上荣光,履行的职责更让人感到使命的神圣。两个月的派出所工作,对于刚参加工作的我们来说,是挑战更是机遇。公安工作是一片浩渺的天空,专注、相信、学习、行动,在这片天空下,我们才能茁壮成长。
人生是一场体验与经历,每个阶段都会书写不同的故事。两个月的警察生活体验,特想说说这样一个警察故事,可以分享,可以总结。
以所为家,定一颗安心。记得几次周末陪所长一起值班,他都问我:“小周,想家吗?”我也只是笑笑的回答:“不想家呢。”其实说心里话哪有不想家的儿郎呢!我和所里新来的女警花都是外地过来,思乡情结自然会更浓些。记得那次我们所女警花的妈妈过来所里看望她,可以明显感觉到他的开心和笑容。在所里,工作和领导同事们在一起,生活也是在一起,一起出警,协力合作做好本职工作,一起吃饭,在难得饭菜口味好的时候,就可以看到饭桌上的一扫而空,有意思的是有时候一大早出警,大伙都没来得及洗漱而相互嘲笑谁更蓬头垢面。生活工作了一段时间,就深深的感觉到,派出所就是一个大家庭,我们都是其中不可或缺的一员,工作上我们有领导和被领导之分,生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸运能到保和派出所,书写人生新的故事。所谓既来之则安之,以所为家,心安则事成。
服务群众,怀一颗诚心。人民警察爱人民,人民警察为人民。作为派出所的民警,与人民群众的接触是最亲密的,打架斗殴伤人损财我们必须要管,谁家的牛被盗了狗丢了,啊我们要管,有时候邻居间两口子争吵柴米油盐酱醋茶,群众需要我们处理,我们依然义不容辞。带我的师傅说农村里的人特别纯朴,心眼小城府浅,你能诚心对他为他办事,他自然对你尊敬有加,你的工作就会好开展。是的,服务群众,多一脸微笑并不失去执法的威严,多一份热情更能树立公安的形象而赢得老百姓的尊重,服务、微笑、热情,得由心而发,诚心诚意是干好基层派出所民警的第一步。
业务学习,添一份耐心。对于我们这批新警来说,大部分几乎是一张白纸,没有系统的培训,理论欠缺,实践更是零起点,这不免给我们带来一定的压力和挑战。作为国家法律的执行者,知法懂法是第一步,没有过硬的理论,实践起来我们也是旱鸭子。现在公安工作要求越来越高,执法办案更加规范、公正、文明,来不得半点马虎。所里新来的副所长有过6年的基层派出所工作经历,在他身上让我学到了细致、认真和耐心,他爱好雕刻,更把每一件事情都当做一件艺术品来精雕细琢,力求完美。对公安执法办案他要求特别严格,为了做到工作的零失误,资料填写更是检查了一遍又一遍,为了更加全面的了解案情他可以来回跑几趟案发地,甲乙丙丁要了解个全面,为了处理好求助的群众纠纷,他可以声音说到沙哑、、、这一份细致和耐心,真的让人动容。他也常对我说:“涛林啊,提高业务水平,没有耐心可是办不好事滴啊!”
责任担当,持一份信心。建设法治社会,老百姓的依法维权意识更加强烈,作为执法者责任的确重大。并且,像我们这样的基层派出所干警如果是新警,要加强学习,尽快出手,为所分担,压力更是明显。而且,在这样一个理论和实践都极度欠缺的阶段,我们是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所谓出生牛犊不怕虎,有压力才有动力。领导也经常教育我们说作为公安干警,你是拥有执法权的,不要怕,大胆去干。
新的一年新的开始,让我们一起定一颗安心,怀一颗诚心,添一份耐心,持一份信心,用赤诚的心为警服增辉。
流年似水,轻轻的,就像风吹散蒲公英般无人知晓,
电厂新员工工作心得。掐指一算,进入公司已经有60多个日日夜夜了。最终,我领到了职业生涯中的第一份工资,这标志着我的学生生涯的暂停和职业征途的启航。
记得从队长手里接过现金的那一瞬间,我的心境是激动的。因为这意味着它不仅仅解决了我的燃眉之急,更是对我之前努力付出的一种肯定,一份回报。二十多年来,一向受到父母在精神和经济上的双重鼓励,而今虽不能立即回馈他们,但也算有了自我独立的经济来源,能够给父母减轻一些负担。每每想到此处,心里就会感到自豪,父母多年来在我身上倾注的心血最终初见成效。这一刻,我好想和他们一齐分享这份风雨过后的喜悦,告诉他们:儿子已经长大,请你们放心!
虽然以前在校的时候也获过奖学金,做过兼职。可是今日的这番感受,却是之前从未体验过的。进入送变电之前就已经耳闻:选择送变电就是选择了与职责为伍,与职责同行,真正工作之后,才真的感受到这句话的分量。在送变电工作的这些日子以来,上山下坡,穿林跨原,地理环境与自然气候一齐考验着我的承受力和忍耐力。每当汗流浃背气喘吁吁落后于队伍时,每当被烈日烤得奄奄一息无精打采时,我总会在心里默念孟子的那句:故天将降大任于斯人也,必先若其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。我不断的激励自我,就像亲人在身边一样,依然坚强的走完每一步。
都说"万事开头难",走过了这具有考验性的一步,即使以后的路依旧坎坷泥泞,我想我也会坦荡胸怀从容应对。短短的生活,长长的思考。我仿佛一下子成长了许多,因为对这个真理深信不疑:一分耕耘,一分收获。
随着物业管理工作在居民生活中的不断深入,提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。为此,实业分公司对我们开展了一系列的物业管理师方面的培训、学习,本人积累了如下心得体会:
一、文档的管理
文档的管理是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范,然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见!他们专门安排一位管理人员来整理文档,根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。
二、信息沟通
其次,变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量,一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦,由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强,促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。
当前,业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性,要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人,以情动人,其核心就是提高个性化的服务,而通过建立业主需求档案,能及时了解、掌握、挖掘业主的需求,以便为业主提供更广泛的服务。另外,在日常相处中加强与业主的沟通,对收集到的意见,做好整理和筛选,进行分类处理,并及时反馈,持续改进,重视业主的感受,融入业主的情感。
三、物业管理设施、设备
物业设备既包括室内设备,也包括物业红线内的室外设备与设施系统,具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备,这些设备构成了物业设备的主体,是物业全方位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度,并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观去了设备机房,地面及设备上是一尘不染。
地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。最后,将“小团体”融入“大社会”。物业管理工作服务的有效开展离不开三类资源。
一是社会资源,包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。
二是自身资源,即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。
三是业主资源,业主是一个庞大的群体,其消费需求和潜在资源是物业管理工作服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去,构建和谐共处的生存环境,才能不断发展我们的“小团体”,在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务,来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
四、物业法律、法规
上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起,现在已在全国形成规模,并走向规范。国务院根据我国国情制定颁布了《物权法》和《物业管理条例》,从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的几个方面:
一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章。
二是建立设备设施管理法律、法规及规章。
三是建立环境卫生管理的法律法规及规章。
四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章。
五是建立行业管理办法。
六是建立业主委员会的管理办法。
七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。
五、创建物业管理品牌
业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的特色服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌,才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的.戒备,是我们拉近与客户关系的润滑剂。
当然这种真诚决不是一种敷衍,我们要把宽容的心真诚地送给客户,对客户多一份理解,在每一次的委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理工作的信赖,同样也传递着物业管理工作人员对顾客的关怀。
通过学习我认识到,创建物业管理品牌是今后很长一段时间物业管理行业发展的方向和重点。品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业,目前还不够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。
事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业,建优秀pm小区,现已成为我国pm企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的物业管理与iso9001认证研讨会,吹响了鼓励和推动物业管理企业通过is09001国际质量体系认证,提高企业知名度,实施物业管理品牌战略的号角。